Đổi trả & bảo hành
Chính sách đổi trả và bảo hành
Đổi trả trong 30 ngày với lỗi từ nhà sản xuất, và bảo hành làm sáng miễn phí 1 năm cho mọi sản phẩm mua tại Amour Jewelry.
Đổi trả trong 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
Được đổi trả
- Bong tróc lớp mạ
- Giao sai mẫu so với đơn đặt hàng
- Sản phẩm bị biến dạng
- Hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển
Không áp dụng
- Làm rơi, va đập sau khi nhận hàng
- Trầy xước phát sinh trong quá trình sử dụng
- Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên vẹn
- Thiếu hộp, bao bì đi kèm hoặc không có video mở hàng
Ba điều kiện bắt buộc
Sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng · đầy đủ hộp và bao bì đi kèm · có video mở hàng để đối chiếu.
Quy trình đổi trả
-
1
Liên hệ
Gọi 0798 494 890 trong thời hạn 30 ngày, cung cấp mã đơn hàng và video mở hàng.
-
2
Xác nhận
Nhân viên xác nhận trường hợp của bạn có thuộc diện đổi trả hay không.
-
3
Gửi sản phẩm
Gửi về 38 Trần Huy Liệu, Phường Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh, hoặc mang trực tiếp đến cửa hàng.
-
4
Đổi hoặc hoàn tiền
Sau khi kiểm tra, chúng tôi đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu.
Vui lòng liên hệ trước khi gửi hàng về. Phí vận chuyển đổi trả: ⚠ cần điền: bên nào chịu phí vận chuyển đổi trả.
01năm bảo hành
Làm sáng miễn phí trong 12 tháng
Trang sức theo thời gian có thể mờ đi do tác động của môi trường. Trong vòng 01 năm kể từ ngày mua, Amour Jewelry làm sáng lại sản phẩm miễn phí hoàn toàn: vệ sinh bằng dung dịch chuyên dụng và phủ lại lớp mạ.
Điều kiện: mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng tại 38 Trần Huy Liệu, Phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh để nhân viên hỗ trợ.
Chính sách liên quan